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国际贸易理论基础复习 第九章 电子商务基础知识



国际贸易理论基础第九章
第九章、电子商务基础知识
1、电子商务概述
了解:
◇  电子商务的定义和分类
2、 电子商务的主要经营模式和法律环境
了解:
◇  电子商务主要经营模式种类和特点
3、 EDI基础知识
了解:
◇  EDI工作原理及其在国际贸易中的应用
4、 网络营销概述
了解:
◇  网络营销的基本职能方法
5、 电子合同
了解:
◇  电子合同的特征
◇  电子合同的成立与生效
第一节  电子商务概述
一、电子商务的定义
电子商务顾名思义,是指通过电子手段进行商务活动,即电子化的商务活动,是现实社会中商务活动的电子化实现方式。
二、电子商务的特点
1.开放性
2.信息传输的实时性和交互性
3.网络化
4.无纸化和虚拟化
5.集约化
6.透明化
7.全球性
三、电子商务的分类
1.按照交易对象分类
按照交易对象分类,电子商务可以分为四种类型:
(1)企业与消费者之间的电子商务,即B2C(Business to Consumer)。
(2)企业与企业之间的电子商务,即B2B(Business to Business)。
(3)消费者与消费者之间的电子商务,即C2C(Consumer to Consumer)电子商务。
(4)企业与政府,即B2G(Business to Government)方面的电子商务这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
2.按照支付发生情况分类
按照是否有支付情况发生,电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税,网上办公等,后者应用如网上购物,网上交费等。
3.按照商务活动内容分类
按照商务活动的内容分类,电子商务主要包括两类商业活动:一是间接电子商务——有形货物的电子订货,它仍然需要利用通过物流系统,将货物运送到消费者手中。一般来说,电子商务的物流配送会通过第三方物流企业来完成,如邮政服务和商业快递送货等。二是直接电子商务——无形货物和服务,如计算机软件、数码产品、娱乐内容的网上订购、付款和交付。一般来说间接电子商务受到物流配送系统的约束,直接电子则无需顾虑地理界线,直接进行交易。
4.按照使用网络类型分类
根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有三种形式:第一种形式是EDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)商务;第二种形式是互联网(Internet)商务;第三种形式是Intranet(内联网)商务和Extranet(外联网)商务。
第二节、电子商务的主要经营模式和法律环境
一、电子商务的主要经营模式
1.B2C商业模式
2.B2B商业模式
3.B2G模式
二、电子商务的法律环境
1.国外电子商务的法律的研究
2.国内电子商务立法工作的现状及进展
第三节、 EDI基础知识
一、EDI定义
EDI(Electronic Data Interchange)意为电子数据交换。
二、EDI的产生和发展
三、EDI工作原理
1.EDI构成要素
数据标准化,EDI软件及硬件,通信网络是构成EDI系统的三要素。
2.EDI的特点
四、EDI在国际贸易中的应用
五、EDI在国际物流和运输中的应用
第四节  网络营销概述
一、网络营销的定义
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
二、网络营销的基本职能
产品、价格、销售渠道和促销(Product、Price、Place和Promotion即4P)是整个市场营销学的基本框架。而4C是则颇具网络营销的特色,4C即顾客的欲望和需求(Consumer's Wants and Needs)、满足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便购买(Convenience to Buy),以及与消费者的沟通(Communication)。
1.网络品牌
2.网址推广
3.信息发布
4.销售促进
5.销售渠道
6.网络广告
7.客户服务
8.客户关系
9.网上调研
10.营销管理
三、网上市场调查的特点
1.广泛性
2.及时性
3.便捷性
4.交互性
5.可靠性
6.可控性
7.局限性
四、网络营销对象分析
上网者是网上调查的被调查群体。一般来说,网上调查的被调查对象可以分为三类:
1.公司产品的消费者
2.公司的竞争者
3.公司的合作者和行业内的中立者
五、网上市场调研组织实施
1.问卷设计
2.调查方式选择
3.人员组织和调查实施
六、网络搜索引擎
1.基本原理
2.Google的特点
3.全文检索
第五节  电子合同
一、电子合同概述
1.电子合同的概念
2.电子合同的分类
3.电子合同的特征
二、电子合同的成立与生效
1.电子合同成立与生效概述
2.电子合同的要约与承诺
3.电子合同成立时间与地点
4.电子签名与电子认证

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