您现在的位置：国际贸易理论基础复习 第九章 电子商务基础知识
国际贸易理论基础第九章
第九章、电子商务基础知识
1、电子商务概述
了解：
◇ 电子商务的定义和分类
2、 电子商务的主要经营模式和法律环境
了解：
◇ 电子商务主要经营模式种类和特点
3、 EDI基础知识
了解：
◇ EDI工作原理及其在国际贸易中的应用
4、 网络营销概述
了解:
◇ 网络营销的基本职能方法
5、 电子合同
了解:
◇ 电子合同的特征
◇ 电子合同的成立与生效
第一节 电子商务概述
一、电子商务的定义
电子商务顾名思义，是指通过电子手段进行商务活动，即电子化的商务活动，是现实社会中商务活动的电子化实现方式。
二、电子商务的特点
1．开放性
2．信息传输的实时性和交互性
3．网络化
4．无纸化和虚拟化
5．集约化
6．透明化
7．全球性
三、电子商务的分类
1．按照交易对象分类
按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：
（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Consumer）。
（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）。
（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（Consumer to Consumer）电子商务。
（4）企业与政府，即B2G（Business to Government）方面的电子商务这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
2．按照支付发生情况分类
按照是否有支付情况发生，电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税，网上办公等，后者应用如网上购物，网上交费等。
3．按照商务活动内容分类
按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动：一是间接电子商务——有形货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。一般来说，电子商务的物流配送会通过第三方物流企业来完成，如邮政服务和商业快递送货等。二是直接电子商务——无形货物和服务，如计算机软件、数码产品、娱乐内容的网上订购、付款和交付。一般来说间接电子商务受到物流配送系统的约束，直接电子则无需顾虑地理界线，直接进行交易。
4．按照使用网络类型分类
根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式:第一种形式是EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是Intranet（内联网）商务和Extranet（外联网）商务。
第二节、电子商务的主要经营模式和法律环境
一、电子商务的主要经营模式
1．B2C商业模式
2．B2B商业模式
3．B2G模式
二、电子商务的法律环境
1．国外电子商务的法律的研究
2．国内电子商务立法工作的现状及进展
第三节、 EDI基础知识
一、EDI定义
EDI（Electronic Data Interchange）意为电子数据交换。
二、EDI的产生和发展
三、EDI工作原理
1.EDI构成要素
数据标准化，EDI软件及硬件，通信网络是构成EDI系统的三要素。
2．EDI的特点
四、EDI在国际贸易中的应用
五、EDI在国际物流和运输中的应用
第四节 网络营销概述
一、网络营销的定义
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
二、网络营销的基本职能
产品、价格、销售渠道和促销（Product、Price、Place和Promotion即4P）是整个市场营销学的基本框架。而4C是则颇具网络营销的特色，4C即顾客的欲望和需求（Consumer's Wants and Needs）、满足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Want and Needs）、方便购买（Convenience to Buy），以及与消费者的沟通（Communication）。
1．网络品牌
2．网址推广
3．信息发布
4．销售促进
5．销售渠道
6．网络广告
7．客户服务
8．客户关系
9．网上调研
10．营销管理
三、网上市场调查的特点
1．广泛性
2．及时性
3．便捷性
4．交互性
5．可靠性
6．可控性
7．局限性
四、网络营销对象分析
上网者是网上调查的被调查群体。一般来说，网上调查的被调查对象可以分为三类：
1．公司产品的消费者
2．公司的竞争者
3．公司的合作者和行业内的中立者
五、网上市场调研组织实施
1．问卷设计
2．调查方式选择
3．人员组织和调查实施
六、网络搜索引擎
1．基本原理
2．Google的特点
3．全文检索
第五节 电子合同
一、电子合同概述
1．电子合同的概念
2．电子合同的分类
3．电子合同的特征
二、电子合同的成立与生效
1．电子合同成立与生效概述
2．电子合同的要约与承诺
3．电子合同成立时间与地点
4．电子签名与电子认证
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