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五、组织变革
考试内容：
1、组织变革的含义和动因
2、组织变革的内容
3、组织变革的过程
4、组织变革的阻力
5、克服变革阻力的方法
要点：
1、组织变革的含义
组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进行的各种具有革命性的调整和改变。从本质上讲，组织变革就是组织创新。
2、组织变革的动因
引发组织变革的动因包括组织的外部环境因素和内部环境因素。
Ø 外部环境因素，即组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因;
Ø 内部环境因素，即组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。
(1) 外部动因
Ø 指引发组织变革的外部环境因素。
Ø 其中主要的有：重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。
(2) 内部动因
Ø 指引发组织变革的内部环境因素。
Ø 其中主要的有：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。
3、组织变革的内容
(1)战略变革
战略变革是指组织对其宗旨、目标、主要策略等所做的重大调整和革新。
(2)结构变革
Ø 结构变革是指组织对其规模大小、职能划分、责权关系、集权与分权方式、跨度与层次关系等组织结构方面的因素所做的重大调整和改变。
Ø 组织结构是实现组织战略意图的系统。
(3)技术变革
组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。
(4)人员变革
组织对其人员数量、人员素质及各类人员的比例关系 ( 即人员结构 ) 等 所做的重大调整。
(5)文化变革
Ø 组织对其原有的价值观、基本信念、行为规范等所做的重大改变和更新。
Ø 组织的文化变革是决定组织整体变革能否成功的重要环节。
(6)物质环境变革
Ø 组织对技术设备及反映组织特点和文化的物品所做的重大更新。
Ø 组织物质环境变革的直接原因是组织的技术变革和文化变革。
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